SEMANA 2

RESUMEN Y TRADUCCION

CAPITULO 6 Y CAPITULO 7

Gestión de marketing global

Novena edición Masaaki Kotabe y Kristiaan Helsen

📘 Resumen del Capítulo 6: Investigación de Mercado Global

Este capítulo destaca la importancia de la investigación de mercado global en el marketing internacional y la toma de decisiones estratégicas.

🌍 Introducción

  • La investigación de marketing global es esencial para las empresas que buscan expandirse internacionalmente, ya que aborda la complejidad de diferentes mercados.
  • A diferencia de la investigación nacional, los estudios internacionales deben considerar diferencias económicas, culturales y regulatorias.
  • Ejemplos exitosos, como Lego y Oreo, demuestran cómo una investigación efectiva impulsa la adaptación del producto y el compromiso del consumidor.

🔍 Temas Clave

📌 1. Formulación del Problema de Investigación

  • Definir claramente el problema de investigación es fundamental, ya que la falta de conocimiento sobre el entorno extranjero puede dificultar esta tarea.
  • La investigación de BMW en Europa se centró en comprender las expectativas del consumidor y el posicionamiento de la marca.

📌 2. Diseño de Investigación

  • Se detallan los pasos clave para realizar una investigación efectiva:✅ Definir el problema.✅ Desarrollar un diseño de investigación.✅ Recopilar y analizar datos.

📌 3. Investigación de Mercado Primaria y Secundaria

  • Datos secundarios: Son una base importante, pero pueden ser poco fiables o desactualizados.
  • Datos primarios: Se obtienen a través de encuestas, grupos focales e investigación observacional.

📌 4. Desafíos de la Investigación de Mercado Global

🚧 Complejidad del diseño de investigación.

📉 Falta de datos secundarios precisos.

🌎 Coordinación de esfuerzos en múltiples países.

💬 Barreras culturales y lingüísticas en la recopilación de información.

📌 5. Estudio de Caso: LEGO y el Segmento Femenino

  • Lego realizó un estudio de mercado global para atraer a las niñas a su marca.
  • Descubrió que valoraban la “belleza” y disfrutaban del juego de roles.
  • Con base en estos hallazgos, desarrolló la exitosa línea Lego Friends.

📊 Evaluación del Tamaño del Mercado

  • Evaluar con precisión el tamaño del mercado es clave, utilizando métodos como la analogía y la razón en cadena.
  • Estos métodos ayudan a prever la demanda con base en comparaciones y deducciones lógicas.

🤖 Nuevas Tecnologías en la Información de Mercados

  • Los avances tecnológicos han mejorado la recopilación de datos mediante IA y seguimiento en tiempo real.
  • Estas herramientas permiten estrategias de marketing más personalizadas y eficientes.

🏢 Gestión de la Investigación de Marketing Global

  • La investigación a gran escala requiere coordinación entre múltiples oficinas.
  • Es crucial seleccionar agencias de investigación adecuadas, evaluando tanto firmas locales como globales.

✅ Conclusión

  • La investigación de marketing global es clave para evitar errores costosos y optimizar la toma de decisiones.
  • Las empresas que realizan investigaciones exhaustivas pueden adaptar sus estrategias a las demandas regionales mientras mantienen un enfoque global unificado.

🌍 Capítulo 7: Segmentación y Posicionamiento Global en el Marketing Internacional

🔎 Introducción

En un mundo interconectado, las empresas deben evitar tratar a todos los consumidores de la misma manera.

📌 La segmentación del mercado internacional consiste en dividir el mercado global en grupos de consumidores con necesidades y comportamientos similares.

📌 Esto permite a las empresas optimizar sus estrategias de marketing según las regiones y culturas.

🚀 Desafíos y Enfoques en la Segmentación Internacional

✅ Diversidad cultural y disparidades económicas: Las empresas deben elegir entre:

  • 🌎 Estrategia global → Marketing estandarizado para múltiples mercados.
  • 📍 Estrategia local → Adaptación del mensaje a regiones específicas.

📌 Ejemplo: Lenovo aumentó sus ventas enfocándose en mercados emergentes y consumidores individuales tras adquirir la división de computadoras de IBM.

🎯 Métodos de Segmentación Internacional

Las empresas pueden segmentar el mercado según:

📊 Similitudes culturales o económicas

🛍️ Patrones de demanda

👥 Demografía y estilos de vida

💰 Situación socioeconómica y comportamiento del consumidor

📌 Ejemplos:

  • 🎀 LEGO Friends: Segmentó su mercado basándose en similitudes culturales y preferencias de juego.
  • 🌶️ McIlhenny (Tabasco): Se expandió a mercados con alta demanda de alimentos picantes, superando desafíos regulatorios.
  • 🚗 BMW y LVMH: Se dirigen a consumidores de altos ingresos.
  • 🦷 Colgate: Adapta sus productos a las preferencias locales en diferentes mercados.

📌 Estrategias de Posicionamiento

Después de segmentar el mercado, las empresas pueden elegir entre:

🌍 Posicionamiento estandarizado → Mensaje uniforme en todos los mercados.

📍 Posicionamiento localizado → Mensaje adaptado a las necesidades de cada región.

📌 Ejemplo:

🇮🇳 “Make in India”: Un posicionamiento nacional utilizado para atraer inversiones al país.

📊 Herramientas para la Toma de Decisiones

Las empresas utilizan modelos analíticos para asignar recursos y priorizar mercados, como:

📈 Matriz de Crecimiento-Cuota de Mercado

📊 Índice de Desarrollo de Marca (BDI)

📉 Índice de Desarrollo de Categoría (CDI)

✅ Conclusión

📌 La segmentación y el posicionamiento son esenciales para el éxito en el marketing internacional.

📌 Permiten a las empresas comprender mejor a los consumidores y adaptar sus estrategias de manera efectiva.

📌 Un enfoque adecuado mejora la competitividad global y optimiza el impacto en cada mercado.

RESUMEN SLIDES SEMANA 2

🌍 Investigación de Mercado Global

El capítulo aborda la investigación de mercado global, enfatizando su importancia en el contexto del marketing internacional y la toma de decisiones. Se estructura en varios temas clave:

🔍 1. Formulación del Problema de Investigación

  • Se resalta la necesidad de definir claramente el problema de investigación.
  • La falta de familiaridad con el entorno extranjero puede complicar esta tarea.

📑 2. Diseño de Investigación

  • Explica los pasos clave para una investigación de mercado efectiva: 1️⃣ Definir el problema 2️⃣ Desarrollar un diseño de investigación 3️⃣ Recolectar y analizar datos

📊 3. Investigación de Mercado Primaria y Secundaria

  • Diferencia entre ambos tipos de investigación: 📌 Primaria: Recolección directa de datos (grupos focales, encuestas, observación). 📌 Secundaria: Uso de información previamente recopilada.

⚠️ 4. Desafíos de la Investigación de Mercado Global

  • Dificultades identificadas: ❌ Complejidad en el diseño de investigación. ❌ Falta de datos secundarios precisos. ❌ Necesidad de coordinar esfuerzos en múltiples países.

🧱 5. Estudio de Caso de Lego

  • Se analiza cómo Lego buscó penetrar en el segmento femenino.
  • A través de un proyecto de investigación global, la empresa descubrió que las niñas valoraban la “belleza” y disfrutaban del juego de roles.
  • Esto llevó al desarrollo de la exitosa línea Lego Friends.

🏁 Conclusión

  • El capítulo subraya la importancia de una investigación sólida en el marketing global.
  • Una buena investigación ayuda a evitar errores costosos y a optimizar decisiones estratégicas.

🏁FIN🏁

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